Tìm khách hàng (tự đi tìm data mới)
Màn CRM → Tìm khách hàng giúp bạn chủ động tìm data mới: chọn khu vực + lĩnh vực (vd "spa" ở Hà Nội) → hệ thống trả về danh sách doanh nghiệp kèm tên, số điện thoại, địa chỉ → tick chọn và đưa thẳng vào Kho Data để chăm sóc. Khác với các kênh còn lại trong mục Thu data (khách tự để lại thông tin), đây là kênh đi tìm khách.
Dùng trong 3 bước
- Chọn khu vực & lĩnh vực: chọn Tỉnh / Thành phố (bắt buộc), Quận / Huyện (không bắt buộc — dùng để lọc hẹp lại) và gõ lĩnh vực như sách, spa, nhà hàng, nha khoa, xây dựng… rồi bấm Tìm kiếm.
- Xem kết quả: bảng hiện tên doanh nghiệp, số điện thoại, địa chỉ. Dùng ô lọc nhanh để tìm trong kết quả, và ô Ghi chú để đánh dấu riêng từng khách.
- Đưa vào Kho Data: tick từng dòng (hoặc tick ô đầu bảng) → bấm Thêm N khách vào Kho Data. Dòng nào đã vào kho sẽ mang nhãn Đã thêm và không tick lại được.
Chi phí: khu vực đã tra là miễn phí
Dữ liệu lấy từ một dịch vụ tra cứu trả phí nên hệ thống dùng cơ chế kho chung:
- Khu vực + lĩnh vực đã có người tra trước đó → kết quả về ngay từ kho, miễn phí, không trừ credit (kể cả người khác tra).
- Cặp mới chưa ai tra → hệ thống hiện hộp xác nhận phí ghi rõ số credit sẽ trừ và số dư hiện có; bạn bấm đồng ý thì mới gọi dịch vụ.
- Chỉ trừ credit sau khi đã có dữ liệu về. Tra hỏng, hoặc khu vực không có kết quả nào → không mất credit.
- Kết quả tra được lưu lại vĩnh viễn cho cả công ty — nên mỗi khu vực + lĩnh vực chỉ tốn tiền đúng một lần.
Những điểm cần biết về dữ liệu
- Hệ thống tra theo cấp Tỉnh/Thành. Ô Quận/Huyện chỉ dùng để lọc lại danh sách, không làm thay đổi phạm vi tra — nên chọn quận không tốn thêm credit.
- Có dòng không kèm số điện thoại (doanh nghiệp không công khai). Các dòng này vẫn thêm vào kho được và được đếm riêng để bạn biết.
- Địa chỉ lấy từ hồ sơ doanh nghiệp; dòng nào không nhận ra quận/huyện thì để trống chứ không bị loại — vẫn tìm và dùng bình thường.
- Đây là thông tin doanh nghiệp công khai (tên cửa hàng, số hotline), phù hợp bán hàng B2B — không phải data cá nhân.
Khi thêm vào Kho Data
Lead thêm từ màn này đi qua đúng bộ chống trùng của Kho Data (so theo số điện thoại), nguồn ghi là "Tìm khách hàng". Sau khi thêm, hệ thống báo lại 4 nhóm:
| Nhóm | Nghĩa |
|---|---|
| Thêm mới | Khách chưa từng có trong kho → tạo lead mới. |
| Gộp trùng | Số điện thoại đã có trong kho → gộp vào lead cũ, không tạo bản ghi thừa. |
| Không SĐT | Vẫn tạo lead (để giữ tên + địa chỉ), cần bổ sung số sau. |
| Đã thêm trước | Chính dòng đó đã đưa vào kho ở lần trước → bỏ qua. |
Sau đó vào Kho Data để chia cho đại sứ và chăm sóc như mọi lead khác.
Ghi chú riêng từng người
Ô Ghi chú trên mỗi dòng là của riêng bạn — người khác mở cùng danh sách sẽ không thấy ghi chú của bạn. Dùng để đánh dấu "đã gọi", "hẹn gọi lại", "không tiềm năng"… trước khi quyết định đưa vào kho.
Gặp trục trặc?
- Hiện dòng chữ "chỉ tra kho": hệ thống chưa được cấu hình dịch vụ tra cứu → vẫn xem được dữ liệu đã có nhưng chưa tra khu vực mới. Báo quản trị viên.
- Báo không đủ credit: nạp thêm credit hoặc chọn khu vực + lĩnh vực đã có sẵn trong kho (miễn phí).
- Báo "đang có người tra khu vực này": đồng nghiệp vừa bấm tra cùng cặp khu vực + lĩnh vực. Chờ một chút rồi tìm lại — dữ liệu về là dùng chung, và bạn không bị trừ tiền lần hai.
- Tra xong nhưng ít kết quả: thử từ khoá lĩnh vực khác (vd "nha khoa" thay "phòng khám răng") hoặc tỉnh lân cận.