Các kênh thu lead hỗ trợ
Dành cho: Admin & Đại sứ
Kiến trúc thu lead theo chuẩn 1 endpoint chung: mọi kênh chỉ cần gửi HTTP POST (JSON) tới https://api-cms.abaoson.vn/api/v2/crm/ingest kèm header x-api-key của nguồn là lead vào kho Data. Vì vậy hệ thống hỗ trợ hầu hết kênh — chỉ khác nhau ở "cầu nối".
💡 Nguyên tắc: mỗi kênh tạo 1 nguồn riêng (API key + trạng thái/mã đại sứ mặc định riêng) → dễ phân loại nguồn khách & theo dõi hiệu suất từng kênh.
| Kênh | Cách kết nối | Mức hỗ trợ |
|---|---|---|
| Website Form | Nhúng đoạn JS fetch POST vào form (xem bài) | Trực tiếp ✅ |
| Landing Page (LadiPage, Ladi, Getfly...) | Tích hợp API của landing → POST về endpoint (xem bài) | Trực tiếp ✅ |
| Facebook Lead Ads | Native webhook trong CMS (tab Kết nối Facebook) hoặc Zapier (xem bài) | Native ✅ |
| Facebook Messenger / Bình luận | Kết nối Fanpage ở ChatHub — tự quét SĐT trong tin nhắn (xem bài) | Native ✅ |
| TikTok Lead Ads | Qua Zapier/Make: TikTok Lead → Webhook POST (map trường) | Qua cầu nối ✅ |
| Google Lead Form (Google Ads) | Webhook native trong CMS (xem bài) | Native ✅ |
| Chatbot (ManyChat, Fchat, Coze...) | Dùng action HTTP/Webhook của chatbot → POST | Trực tiếp ✅ |
| Zalo OA | Qua Pancake/ManyChat hoặc webhook Zalo → POST | Qua cầu nối ✅ |
| Call Center / Tổng đài | Sau cuộc gọi: gọi API POST tạo lead, hoặc Import CSV | API/CSV ✅ |
| Email Parser (Zapier/Make) tách nội dung → POST | Qua cầu nối ✅ | |
| Partner API | Đối tác POST thẳng vào endpoint bằng API key được cấp | Trực tiếp ✅ |
Giải thích mức hỗ trợ
- Trực tiếp: kênh tự gửi POST được → cấu hình 1 lần là chạy.
- Qua cầu nối: kênh không POST tuỳ ý được (TikTok, Zalo, Email) → dùng Zapier/Make/Pancake làm trung gian chuyển webhook về endpoint.
- Native: CMS tích hợp sâu, nhận webhook thẳng (Facebook, Google; TikTok có thể làm native sau nếu cần).
Khi tạo nguồn, chọn đúng Loại (Facebook, TikTok, Website, Zalo OA, Call Center...) để phân loại và xem báo cáo theo kênh.