Báo cáo CRM

Dành cho: Admin & Đại sứ

Màn Báo cáo CRM tổng hợp số liệu vận hành. Admin xem toàn hệ thống; đại sứ xem số liệu của riêng mình.

Các khối báo cáo

Khối	Trả lời câu hỏi
Thu data theo nguồn / thời gian	Kênh nào đang đổ nhiều lead nhất? Xu hướng theo ngày?
Phân bổ chia data	Lead đã chia cho đại sứ nào, bao nhiêu, còn tồn kho chưa chia?
Tình trạng chăm sóc	Lead đang nằm ở trạng thái nào của phễu (Lead mới → Chốt)?
Hiệu suất đại sứ	Tỉ lệ chuyển đổi, tốc độ xử lý của từng đại sứ

Nút "Tính lại hiệu suất"

Cập nhật bảng hiệu suất từng đại sứ từ dữ liệu mới nhất. Số liệu này là đầu vào cho chia data ưu tiên (đại sứ hiệu suất cao được chia nhiều hơn) — nên tính lại trước khi bật luật chia ưu tiên ở màn Chia data.

💡 Kết hợp: Báo cáo thu data theo nguồn + phân loại "nguồn khách" ở Danh sách contact để quyết định tăng/giảm ngân sách từng kênh quảng cáo.